चंडीगढ़ (एजेंसी)। पंजाब सरकार ने लॉकडाउन के दौरान चिकित्सा और तनाव संबंधी मसलों के हल को लेकर नागरिकों के विशेष हेल्पलाइन 1800 180 4104 की शुरूआत की है। इस हेल्पलाइन के जरिये टेली-कॉन्फ्रेंस पर वरिष्ठ डॉक्टरों के नेटवर्क से जुडकर कोविड-19 के साथ-साथ अन्य संबंधित चिंताओं से जुड़ी सलाह प्राप्त कर सकते हैं। यह जानकारी स्टेट कोविड कंट्रोल रूम टीम के सदस्य रवि भगत ने आज यहां दी। उन्होंने कहा कि डाक्टर विशेषज्ञों के एक पैनल को इस मंच और इसके प्रोटोकॉल एवं कार्यप्रणाली संबंधी उपयुक्त प्रशिक्षण दिया गया है, ताकि वे लॉकडाउन के मद्देनजर लोगों को चिंता से जुड़े मुद्दों पर उपयुक्त सलाह दे सकें।
हेल्पलाइन को शासन सुधार एवं लोक शिकायत विभाग द्वारा तैयार किया
भगत ने कहा कि इस मंच के माध्यम से वंचित वर्गों के लोगों के लिए व्यापक तकनीकी पहुंच के द्वारा आपातकालीन चिकित्सा वाले मामलों की पहचान करके उन्हें प्राथमिकता देने पर ध्यान केंद्रित किया जाएगा। उन्होंने हमारे स्वास्थ्य तंत्र पर अधिक दबाव नहीं डालने की आवश्यकता पर भी जोर दिया। इस मंच द्वारा प्रदान की जाने वाली सलाह आइसोलेशन, होम क्वारंटाइन और उन लोगों के लिए मामलों की पहचान करने में मदद करेगी जिन्हें चिकित्सा की आवश्यकता है। आगे की कार्रवाई के लिए सरकार को सूचित किया जाएगा।
इस हेल्पलाइन को शासन सुधार एवं लोक शिकायत विभाग द्वारा तैयार किया गया है और इसे राज्य कोविड-19 नियंत्रण कक्ष, पंजाब सरकार (एससीसीआर) और इंडिया मेडिकल एसोसिएशन (आईएमए), पंजाब राज्य शाखा के साथ कार्यान्वित किया जा रहा है। इस सुविधा को एंड्रोयड प्लेस्टोर और आईओएस एैपस्टोर पर उपलब्ध कोवा पंजाब मोबाइल एप्लिकेशन पर भी उपलब्ध करवाया गया है। उन्होंने कहा कि लॉकडाउन के बीच गैर-आपातकालीन मामलों में डॉक्टरों तक पहुंचने में असमर्थता के कारण नागरिकों के बीच अशांति के कारण पैदा हुए मुद्दों को हल करने के अलावा डॉक्टरों से मिलने वाली पेशेवर चिकित्सा सलाह भी लोगों को अपने स्वयं के लक्षणों को समझने और उसके अनुसार व्यवहार करने में मदद करेगी।
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